新ERP系統導入甘苦談               管理部   彭慧美副理

  　 2008年5月抱著忐忑不安的心情開始著手ERP作業系統更換的企劃，對一個電腦白癡的

           我卻要扮演整個公司作業系統更新的專案負責人真是一大考驗。找了許多的軟體公司來簡

           報，同時也請公司內部提出原來應用軟體的缺失，經過三個月評估後，決定採用聯合資訊

           MF2000企業資源規劃系統。

                  2008年8月開始密切與聯合資訊的專案經理，規劃系統導入的時程及任務編組，當時，

           正逢全球的金融海嘯，很多公司開始採取人事凍結、輪休、凍結資本支出等措施，原以為

           公司會將此專案暫緩，沒想到董事長卻指示要利用不景氣的時機及新系統的導入，來做一

           次公司的流程再造，強化公司的競爭力。9月中旬安排一場系統啟動會議，由各單位主管及

           各系統的負責人參加，會議中由聯合資訊的專案經理人— Carol介紹系統導入時程及各系統

           負責人的權責，最後由董事長致詞，董事長沒說什麼，只說了一句，要大家本著『放空』

           及『全力以赴』的心態，跟著專案經理安排的時程，做就對了！現在回想起來，董事長的

           那一句看似簡單的話，要做的好，真是件不容易的事。

                  從啟動會議結束後，就開始進行安排人員受訓及每週的流程檢討，幸好遇到不景氣，

           工作量較少，大家比較有時間、有意願的接受密集的訓練及工作流程檢討。在系統平行上

           線前一切狀況都還算好，直到 2009 年1月開始平行作業，每天到公司就聽到卡住了，不知

           要如何往下作業、抱怨聲四起，因選擇使用聯合資訊 MF2000 是我的建議，曾經一度有些

           後悔，心想選擇舊系統公司的應用軟體是不是會好一些，但事後了解，我們原本使用的

           DOS 版與windows 版的操作介面，是有很大差異的，讓我又恢復信心！

                  每天上班好像在打仗一樣，要排除不同的問題，這時，才真正體會到董事長說的『放

           空』的意境，因大部份的問題，都出在太過依賴舊系統且對新系統不熟，即使在平行上線

           的二個月，大家還是習慣依賴舊系統，直到 2009 年3月單線時，一切的問題都一起湧現，

           幾度都想請假來逃避。系統經過不斷的依使用者的需求調整及同仁也慢慢的習慣新系統的

           操作，終於在5月底完成成本結算，記得5月26日那天，照往例召開檢討會，跟同仁宣佈成

           本結算出來時，大家都拍手叫好，那個畫面讓我好感動，辛苦了半年，終於看到成果了！

                  最近在一場研討會上，看到有些企業也正在為電腦百年蟲積極展開系統更新，跟老師及

           與會人員作經驗分享，讓我更深刻體認我們公司這一群，如同家人般的工作伙伴都太可愛

           了，感謝您們的支持與包容，讓我們的專案能如期完成！